米云客服系统

米云客服系统是一款免费的智能客服软件，这款软件可以为企业打造一个智能客服回复系统，你可以人工编辑好一些快捷回复，还能在线管理客户资料，自动生成报表，提高企业的办事效率。

功能特色：

一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天1、聊天记录同步到服务器端2、聊过的客户消息记录随时调出3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间4、客服行为得到有效监管5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天1、聊天过程中使用快捷回复2、可以显著提高客服工作效率3、营销话术设置规范4、使服务用语更加规范模式化5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成3、无法进行人工干预4、把人工做报表的时间转化成业绩5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天1、设置标签和详细备注更快速查找好友2、对不同类型的客户使用不同的营销手段3、使客服的有效对话越来越多4、根据好友分类可自动生成业绩报表五、多个微信号对话集成，效率提升100%，人工成本减少200元/人/天1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题3、客服人员只需关注全部聊天中的对话4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率。

更新日志：

软件版本1.0.4.5

更新日期：2016/10/8

主要修改：

修正：手机咨询图标设置保存bug，导致保存不生效。

Tags:米云客服系统,办公软件.